Todo lo que quieres saber sobre Tuvi Care Center

Tuvi Care Center es una plataforma de inteligencia artificial para salud que detecta qué pacientes necesitan seguimiento, los contacta por WhatsApp y por llamada con voz IA, les agenda o reprograma la cita y mide el resultado. Multiplica hasta ×5 la capacidad de atención de un equipo clínico sin contratar más personal. Opera en Colombia y América Latina.

Su núcleo es el Motor 5X, un ciclo automático de seis pasos que corre a diario: detecta pacientes en riesgo en la base existente, los prioriza por riesgo clínico, los contacta por WhatsApp o voz IA, les agenda la cita, verifica que asistieron y repite. En paralelo ejecuta farmacoseguridad sobre las fórmulas y muestra el valor generado en un tablero. Ver la plataforma por dentro.

Dos canales: WhatsApp automático y llamadas con voz IA entrenada en la operación de la institución. La IA confirma citas, reprograma, recupera pacientes que abandonaron su tratamiento y resuelve dudas —de día, de noche y en fin de semana—. Todas las conversaciones quedan registradas y son trazables.

No. Tuvi es una herramienta de apoyo a la operación y a la decisión clínica. Automatiza el trabajo repetitivo de contacto, agenda y detección, y prioriza los casos, pero sus hallazgos y recomendaciones siempre los revisa el equipo de salud. No reemplaza el juicio médico ni farmacéutico; cuando un caso exige criterio humano, la IA escala a una persona con el contexto completo.

Sí, hay un plan Gratis de $0/mes con 1 usuario, 10 pacientes activos y 200 Tuvi Credits mensuales, ideal para recuperar los primeros pacientes con datos reales sin costo. Los planes de pago van desde $399 USD/mes (Pro) hasta $6.999 USD/mes (Command Center), y existe un plan Enterprise a la medida con usuarios y pacientes ilimitados. Ver todos los planes.

Son la unidad de consumo de la plataforma. Se gastan solo cuando hay trabajo hecho: un mensaje de WhatsApp enviado, un minuto de llamada con voz IA o un análisis de farmacoseguridad. Así pagas por resultado y por pacientes atendidos, no por una licencia inflada. Cada plan incluye una bolsa mensual de créditos y se pueden recargar.

Días, no meses. Día 1: creas la organización y cargas la base (Excel o integración, sin depender de TI). Día 2: el motor perfila la población y enciende los tableros. Días 3–5: salen los primeros contactos automáticos y el equipo recibe hallazgos priorizados. Día 7: revisas resultados reales.

Puedes empezar cargando un Excel con tu base de pacientes, sin depender del área de TI, o conectar una integración. La meta es que veas valor con tus propios datos desde la primera semana.

Es el análisis de las fórmulas de los pacientes con IA y reglas clínicas (criterios STOPP/START, criterios de Beers e interacciones) para encontrar duplicidades terapéuticas, interacciones contraindicadas, sobredosis, cascadas prescriptivas y ajustes por función renal. Cada hallazgo se prioriza por el riesgo del paciente y trae severidad, ahorro estimado y evidencia, asignado al químico farmacéutico correcto.

Para profesionales independientes y consultorios, clínicas e IPS, farmacias y servicios farmacéuticos, EPS y aseguradoras, y programas o instituciones que gestionan poblaciones grandes —especialmente de crónicos y gestión de riesgo— en Colombia y América Latina. Ver soluciones por sector.

La seguridad y la privacidad de los datos clínicos son un pilar de la plataforma: cada organización opera sobre su propio espacio, con controles de acceso por rol y trazabilidad completa de las acciones. El plan Enterprise añade gobierno de datos, seguridad y acompañamiento a la medida para instituciones con requisitos exigentes.

No. La voz IA y los mensajes están diseñados para sonar humanos y con el tono de la institución, siguiendo sus reglas de horarios y sedes. Cuando la situación lo amerita, la IA transfiere la conversación a una persona del equipo.

Confirmando cada cita antes del día y llenando los cupos liberados. Un recordatorio 24 h antes reduce inasistencias 25–40% y una llamada personal baja el ausentismo de ~21% a ~7%. Ver recordatorio y confirmación de citas.

Un sistema de IA que atiende y realiza llamadas 24/7: agenda, confirma y reprograma citas, y llama de forma proactiva para recuperar pacientes. Ver agente de voz IA.

Tuvi detecta PRM, RNM, interacciones, duplicidades y necesidad de conciliación con IA + reglas clínicas (STOPP/START, Beers), priorizados por riesgo. Ver seguimiento farmacoterapéutico.

Detecta controles vencidos y tratamientos abandonados y reactiva por WhatsApp y voz IA; se cita recuperar 15–25% de la cartera pasiva. Ver recuperación de pacientes.