////// Nodo de contacto
Una voz IA que atiende y realiza llamadas por tu institución: agenda, confirma y reprograma citas, recupera pacientes y reduce el ausentismo — de día, de noche y en fin de semana. Suena humana, sigue tus reglas y deja cada conversación trazable.
Un agente de voz IA es un sistema de inteligencia artificial conversacional que atiende y realiza llamadas con pacientes de forma autónoma: entiende el habla y la intención en tiempo real, agenda y confirma citas, resuelve dudas frecuentes y transfiere a una persona cuando hace falta criterio humano. Funciona como una recepcionista virtual 24/7 — pero además llama de forma proactiva.
////// Qué hace
Propone horarios reales de tu agenda, confirma antes de la cita y reprograma en la misma conversación. Si un paciente cancela, ofrece el cupo liberado al siguiente.
Campañas de contacto: seleccionas una población y el sistema marca cientos de llamadas para recuperar pacientes y reforzar la adherencia, sin ampliar el equipo.
Cuando detecta una situación clínica o una emoción que exige juicio humano, transfiere a tu equipo con el contexto completo de la conversación.
////// Ausentismo
El ausentismo cuesta ingresos y continuidad clínica. Las llamadas de recordatorio personales pueden reducir el ausentismo de alrededor del 21% a cerca del 7%, y un recordatorio 24 horas antes reduce las inasistencias entre 25% y 40%. Tuvi confirma cada cita por voz o WhatsApp y llena los cupos liberados automáticamente. *Cifras de estudios de la industria; los resultados varían por operación.
////// Control
La voz IA se entrena en tu operación: horarios, sedes, tono y guiones. Cada llamada queda registrada, clasificada y conectada al historial del paciente. Es una herramienta de apoyo — cuando el caso lo exige, decide una persona de tu equipo. Y respeta el consentimiento y la privacidad de los datos (habeas data, Ley 1581).
////// Preguntas frecuentes
Un sistema de IA conversacional que atiende y realiza llamadas 24/7: agenda, confirma y reprograma citas, resuelve dudas y transfiere a una persona cuando hace falta criterio humano. El de Tuvi también llama de forma proactiva para recuperar pacientes.
No. Suena humana y con el tono de tu institución, siguiendo tus reglas de horarios y sedes. Cuando la situación lo amerita, transfiere a una persona con el contexto completo.
Confirma cada cita antes del día por voz o WhatsApp y ofrece el cupo liberado al siguiente. Las llamadas de recordatorio pueden bajar el ausentismo de ~21% a ~7%, y un recordatorio 24 h antes lo reduce 25–40%.
Sí. Propone horarios reales y confirma en la conversación; empiezas cargando tu base por Excel o con una integración. Cada llamada queda trazable.
La mayoría solo atiende llamadas entrantes. Tuvi además es proactivo: detecta a quién contactar, hace campañas de llamadas salientes y refuerza la adherencia.
Carga tu base y deja que la voz IA agende, confirme y recupere pacientes por ti. Primeros resultados en tu primera semana.